Skip to content
Jilli BD Sports / স্লটস
তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jilli BD-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Jilli BD-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

  • তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা
  • অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
  • bKash ও Bank ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগির সীমানা স্পষ্ট
নীতির মূল বিষয়

Jilli BD কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আপনি যখন Jilli BD-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে আর্থিক তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তিগত সহায়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • bKash

    bKash লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

  • Bank ট্রান্সফার

    ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ নিরাপদভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহৃত।

  • অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট

    আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যাবে।

নীতির পরিধি

এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য

Jilli BD-র গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত যা কিছু সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ঘটে, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিংকে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

    আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে পারবেন।

  • লেনদেন তথ্য

    bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে যাচাইযোগ্য।

  • সাইটের কন্টেন্ট

    আপনি আমাদের সাইটে কোন গেম বা বিভাগ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন — এই ব্রাউজিং তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এটি সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং এই নীতির আওতাভুক্ত।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবা

    আমাদের সাইট থেকে বাইরের কোনো লিংকে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করলে, সেই সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেই ক্ষেত্রে Jilli BD-র নীতি কার্যকর থাকে না।

আপনার অধিকার

এই নীতির আওতায় আপনি কী করতে পারেন

Jilli BD-তে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত তথ্য দেখার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ নিজেই আপডেট করা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে, সেটা সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে ঠিক করা সম্ভব — আলাদাভাবে যোগাযোগ না করলেও চলবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে, যেমন লেনদেনের ইতিহাস বা পরিচয় যাচাইয়ের রেকর্ড, সেগুলো শুধু দেখা যাবে; সম্পাদনার সুযোগ নাও থাকতে পারে কারণ আইনি বা আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে সেসব সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। আপনার এলাকার আইনভেদে প্রদত্ত অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

  • রেকর্ড দেখুন

    সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সেখানে থাকে।

  • তথ্য সংশোধন

    প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নিজে আপডেট করুন। পরিচয় যাচাইয়ের নথিতে পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।

  • প্রশ্ন পাঠান

    গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

  • ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

    অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে লিখুন। স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণের শর্ত মেনে যতটুকু সম্ভব সেই অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দিই। আপনি সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাপোর্ট বিভাগে ঢুকে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন জানাতে পারেন — এটা দ্রুততম পথ যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ জানাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান; প্রতিটি অনুরোধ আমরা ট্র্যাক করি এবং লিখিত উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপেও সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন যদি মোবাইল থেকে দ্রুত সমাধান চান। তিনটি চ্যানেলেই আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখাই বা সংশোধন করি। কোনো পথে অপারেটিং সময় বা এসএলএ নিশ্চিত করছি না, তবে প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা যত দ্রুত সম্ভব দিই। নিচের তিনটি রুট ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ইউজারনেম জানিয়ে দিন যাতে আমরা সঠিক রেকর্ড খুঁজে বের করতে পারি।

  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

    সাইন-ইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল আর কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান সেটা জানান। এজেন্ট পরিচয় যাচাই করে তথ্য শেয়ার করবে বা সংশোধনের স্টেপ দেখাবে। মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই কাজ করে এবং দ্রুততম পথ যখন আপনার হাতে সময় কম।

  • ইমেইল সাপোর্ট

    সাইটের ফুটারে থাকা সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। সাবজেক্টে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং কী তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চান সেটা উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি মেসেজ ট্র্যাক করি এবং আপনার পরিচয় কনফার্ম করে লিখিত উত্তর পাঠাই। বিস্তারিত কিছু জানাতে চাইলে এই পথ ভালো কাজ করে।

  • হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ

    হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নাম্বারে সরাসরি মেসেজ করুন — নাম্বার সাইটের কন্টাক্ট পেজে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে শুরু করুন এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত ও সহজ একটা চ্যানেল যখন ইমেইল খুলতে সুবিধা না হয়। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

Jilli BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তায় প্রযুক্তিগত সুরক্ষা স্তর ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কুকি এবং ব্রাউজার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে সংগ্রহ করি। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে, তবে সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আপনি যদি আপনার ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা এর ব্যবহার সম্পর্কে প্রশ্ন তুলতে চান, তাহলে সাপোর্ট চ্যানেলে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

  • ডেটা সুরক্ষা

    আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য প্রক্রিয়া করি যা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

  • কুকি ব্যবহার

    আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন মসৃণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

  • তথ্য সংরক্ষণ

    আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

    আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান।

Jilli BD কি আমার bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর তথ্য সংরক্ষণ করে?

আপনার bKash নম্বর বা Bank ট্রান্সফার বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেনের ইতিহাস নিজেই দেখতে পারবেন।

আমার অ্যাকাউন্টে কোন ধরনের তথ্য রাখা হয়?

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম — যেমন জমা, উত্তোলন ও গেমের ইতিহাস — রেকর্ড হিসেবে থাকে। কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যাচাই করা যাবে।

আমি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

হ্যাঁ, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। মুছে ফেলার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে, বিশেষত লেনদেন-সম্পর্কিত রেকর্ডের বিষয়ে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

Jilli BD কি কুকি ব্যবহার করে? মোবাইলে ব্রাউজ করলেও কি একই নিয়ম প্রযোজ্য?

হ্যাঁ, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় মাধ্যমে সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় থাকে। কুকি সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমাকে কীভাবে জানানো হবে?

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের বিবরণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে কি আমার তথ্য যায়?

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের সীমা চুক্তিতে বেঁধে দেওয়া থাকে। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।